📄 Het verslag
Hier is het verslag van het gesprek:
**SAMENVATTING:**
De medewerker stelde diverse vragen over werving, vacatures, bonussen, persoonlijke informatie, klantafspraken, ziekmeldingen en de Wtta. De Kennisbot kon veel algemene informatie uit het Proceshuis en de wetgeving geven, maar had moeite met specifieke, actuele, of persoonlijke gegevens.
**KENNISBANK-GATEN:**
* **Actuele vacatures:** De bot kon geen actuele vacatures in Carerix inzien. Er moet een kennisbank-blok worden toegevoegd over de procedure voor het opvragen van actuele vacatures, inclusief contactpersonen/afdelingen.
* **Bonusbeleid voor deals/sales:** De bot had geen specifieke informatie over bonussen gerelateerd aan salesprestaties. Er moet een kennisbank-blok worden toegevoegd over het beloningsbeleid, inclusief bonussen voor sales en de relevante contactpersonen (bijv. HR of backoffice).
* **Persoonlijke informatie/salarissen:** De bot had geen toegang tot persoonlijke informatie en salarissen van collega's. Dit is terecht, maar de bot zou kunnen verwijzen naar een algemeen beleid over privacy en gegevensbescherming.
* **Vergoeding Bouwbedrijf Verhagen:** De bot wist niet hoe hoog de vergoeding van Bouwbedrijf Verhagen is bij overname van een kandidaat. Er moet een kennisbank-blok worden toegevoegd met specifieke financiële afspraken per klant, indien beschikbaar, of een procedure om deze informatie op te vragen.
* **Actuele ziekmeldingen:** De bot had geen toegang tot actuele ziekmeldingen van kandidaten in Easyflex. Er moet een kennisbank-blok worden toegevoegd over de procedure voor het inzien van actuele ziekmeldingen, inclusief de relevante afdeling (backoffice) en de communicatiekanalen.
* **Directe communicatie/verbindingen:** De bot kon geen mailtjes sturen of direct verbinden met de backoffice. Dit is een functionele beperking, maar de bot zou kunnen verwijzen naar een kennisbank-blok met contactgegevens en communicatiekanalen van interne afdelingen.
* **Wtta-aanvraagprocedure:** De bot kon de Wtta-aanvraag niet doen. Er moet een kennisbank-blok worden toegevoegd over de interne procedure voor de Wtta-toelating, inclusief verantwoordelijke afdelingen/personen en de stappen die GreenFox moet nemen.
**VERBETERPUNTEN:**
* **Toon:** De bot gebruikt soms "Pfoe" en "Hm", wat een informele en enigszins menselijke reactie is. Dit kan worden aangepast naar een neutralere, meer professionele toon die past bij een kennisbot.
* **Lengte:** Sommige antwoorden zijn vrij lang en herhalen informatie (bijv. "echte, geverifieerde Nederlandse wetgeving, maar regels wijzigen, dus de bron is leidend"). Dit kan beknopter.
* **Fouten:** Geen concrete fouten in de gegeven informatie, maar de herhalingen en de informele toon kunnen als ongewenst worden beschouwd.
